ABSTRACT
El SIIS (Sistema Integral de Información en Salud) es un conjunto de componentes que procesan, almacenan, distribuyen información, sobre la salud de los usuarios de un servicio de salud; sirve para planear, hacer, verificar y controlar, tomar decisiones y proponer nuevas estrategias para el mejoramiento continuo de la organización. Se realizó un estudio descriptivo para evaluar el conocimiento de los odontólogos que laboran en diferentes IPS sobre el sistema de información, la importancia del diligenciamiento de los RIPS, capacitación recibida, realimentación, grado de dificultad y motivación por el correcto diligenciamiento. Se entrevistaron 140 odontólogos de cinco IPS públicas y privadas de Medellín. El 99 por ciento de los entrevistados manifestaron darle importancia al Sistema de información por que se conoce el perfil epidemiológico. El 69 por ciento tiene conocimiento sobre las RIPS, pero no identifican que significa dicha sigla; el 56.8 por ciento manifiesta haber recibido capacitación y el 84.6 por ciento informaron no recibir retroalimentación de los datos recolectados. Los odontólogos manifiestan que la mayor dificultad para recolectar los datos es el tiempo y la poca motivación por parte de la empresa en la que laboran. A pesar de identificar la importancia del SIIS, en términos del conocimiento de la situación de la salud oral de la población afiliada y beneficiaria, existe desmotivación por no recibir suficiente retroalimentación puesto que son ellos en el nivel operativo quienes están mas directamente relacionados con la situación de salud enfermedad de la población. Informan también no tener tiempo disponible para diligenciar los registros, por que consideran que tienen muchas actividades que realizar en su jornada laboral, además de la atención al usuario. La formación de los profesionales deben insistir con mayor profundidad en la importancia del sistema de información como herramienta gerencial y administrativa...